How to order

お申し込み方法
掲載商品は e-mail ・ Tel ・ Fax のいずれかの方法でご注文下さい。
ご注文の際には、お客様の<お名前>・<郵便番号・ご住所>・<お電話番号>・<e-mailアドレス>・<ご希望の商品番号>・<サイズ>・<数量>を記入漏れのない様、お知らせ下さい。
また、ご注文される方のご連絡先とお届け先が違う場合は、お届け先の<お名前>・<郵便番号・ご住所>・<お電話番号>もお知らせ下さい。
もしよろしければお客様のワンちゃんの<お名前>・<犬種>・<生年月日><性別><体重>等もお書き添え下さい。

   
e-mail  the_north_star@nifty.com 24時間受付
Tel・Fax  011-521-0580 10:00〜20:00受付

オーダー確認メール
ご注文後24時間以内に在庫の有無もあわせて、オーダー確認メール(ご連絡)を致します。
オーダー確認メール(ご連絡)が届かない場合には、大変お手数ですが再度ご連絡下さい。

オーダー確認メール(ご連絡)の内容に間違いがあった場合、お手数ですが訂正内容をお知らせ下さい。再度オーダー確認メール(ご連絡)をお送り致します。

その他
当店の商品はハンドメイドの為、在庫切れの場合オーダーをいただいても入荷しない場合があります。
同色・同柄の商品を少量限定数で作っていますので、その旨ご了承下さいます様お願い致します。
また、同サイズでも生地の厚さにによっては、仕上がりサイズに若干の誤差がある場合もあります。



Payment             
お支払い代金
オーダー確認メールをお送りする際に、こちらの振替先(振込み先)・商品代金と送料の合計金額をご連絡致します。消費税はありません。

お支払い方法
オーダー確認メールを受信後、7日以内に郵便局指定口座にご入金下さい。(郵便振替)
郵便振替(振込み)手数料は、お客様別途負担となります。
郵便振替(振込み)入金確認日、もしくは翌日には商品を発送致します。



Shipping
発送方法  
商品は、郵便局の郵パックにてお送り致します。
配達時間帯指定サービスをご希望のお客様は、オーダー時にその旨お知らせ下さい。
ご希望配達時間帯指定
午前09:00〜12:00頃
午後13:00〜16:00頃
夕方17:00〜19:00頃
夜間19:00〜21:00頃
※オーダー時に特にお申し出がない場合、「時間帯指定なし」で発送致します。

送料
送料につきましては、地域により異なります。(60サイズの場合)
※2着以上は80サイズ以上になる為、送料が異なりますのでお問い合わせ下さい。
北海道内 600円
<東北>
青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島
800円
<関東・信越>
茨城・千葉・栃木・群馬・埼玉・東京・神奈川・新潟・長野・山梨
1000円
<北陸・東海>
富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重
1100円
<近畿>
滋賀・京都・和歌山兵庫・奈良・大阪 
1200円
<中国・四国・九州・沖縄>
鳥取・岡山・島根・広島・山口・香川・徳島・愛媛・高知・大分・宮崎・福岡・佐賀・長崎・熊本・鹿児島・沖縄
1300円

発送確認メール
発送の際には発送確認メールをお送り致します。発送日・お問い合わせ小包番号もあわせてご連絡致します。



General info
返品・交換
商品の破損・不良・当方のミスによる商品違い・当方のミスによるサイズ違いについてはお取替え、もしくはご返金致します。
商品は未使用品で、かつ商品到着後7日以内に必ずお申し出下さい。
少量限定数の為、お申し出が遅い場合は品物を交換できず、返金になる場合もあります。できるだけ早くお申し出下さいます様、お願い致します。
送料・振替(振込み)手数料は当方で負担致します。

また、サイズ交換につきましては、商品到着後すぐにお申し出頂いた場合の未使用品に限り、お客様の送料ご負担にて交換致します。
少量限定数の為、お申し出が遅い場合は品物を交換できず、返金になる場合もあります。できるだけ早くお申し出下さいます様、お願い致します。
返金による振替手数料は、お客様ご負担となりますのでご注意下さい。